Une panne peut immobiliser une moto sans prévenir. La priorité est de vous mettre à l’abri et de signaler votre situation sans vous exposer à la circulation. Ne tentez pas une réparation si l’endroit ou la panne rendent l’intervention dangereuse.
En ville ou sur une route ordinaire
Lorsque cela est possible sans danger, immobilisez-vous dans un endroit sûr, éloignez-vous du trafic et indiquez votre position précise. Consultez votre contrat d’assistance : il peut prévoir des conditions de prise en charge et un interlocuteur à contacter en premier.
Sur autoroute ou route express
Mettez-vous à l’abri derrière la glissière lorsque cela est possible. Utilisez la borne d’appel d’urgence si vous pouvez l’atteindre sans danger et suivez les consignes de l’exploitant. Le dépannage et le remorquage sur autoroute sont encadrés et réservés aux entreprises agréées ; ne demandez pas à un transporteur non mandaté d’intervenir sur la voie.
Les informations à préparer
- Votre position, le sens de circulation et un repère visible, sans prendre de risque pour les relever.
- La marque et le modèle, les symptômes et l’état des roues.
- Vos coordonnées et la destination souhaitée après prise en charge.
En cas de blessé ou de danger immédiat, contactez les secours. Une fois hors de la zone réglementée, vous pouvez étudier avec votre assistance ou le transporteur la suite du trajet vers un garage ou une autre adresse.
